¿Cuáles son sus políticas de cambio? Nuestras políticas de cambio son las siguientes.

• Debes informarnos sobre el cambio que necesitas 1 o 3 días a más tardar, después de recibir tu pedido. Posterior a 3 días no podremos realizar algún cambio.
• Al momento de realizar el cambio el producto deberá estar en buenas condiciones y debes enviarlo con todos sus accesorios y con el empaque, tal y como fue entregado.
• No se realizarán cambios, si el artículo se encuentra dañado (manchado, roto, con olor inadecuado, etc.) o incompleto (falta de cables, cintas, etiquetas, cajas o bolsas).
• Recuerda que el costo de envío por el cambio es adicional.

 

¿Puedo cambiar o modificar mi pedido? Después de confirmar tu compra en la página no puedes realizar ningún tipo de modificación, para realizar alguna modificación a tu pedido debes comunicarte directamente al WhatsApp 5125-9189, recuerda que debes realizarla con un día de anticipación, ya que si tu pedido se encuentra en ruta no podremos realizar algún cambio. 

¿Puedo cancelar o posponer la entrega de mi pedido? Después de confirmar tu pedido en la página web no puedes cancelarlo, sin embargo, puedes comunicarte directamente al WhatsApp 5125-9189 para poder cancelar o reprogramar tu entrega, recuerda que debes realizar tu modificación con un día de anticipación, si tu pedido ya se encuentra en ruta no podremos realizar la cancelación del mismo y si se llega a el lugar de entrega debes asumir el costo de envío.

¿Puedo cambiar dirección u horario de entrega de mi pedido? Después de confirmar tu pedido en la página web no puedes realizar modificación sobre dirección u horario de entrega, sin embargo, puedes comunicarte directamente al WhatsApp 5125-9189 para poder realizar algún cambio de dirección u horario, recuerda que debes realizar tu modificación con un día de anticipación, si tu pedido ya se encuentra en ruta no podremos realizar alguna modificación sobre el mismo.

¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso? ¡No te preocupes!, Si esto llega a suceder, debes comunicarte inmediatamente al WhatsApp 5125-9189, nuestro asesor de venta se estará comunicando directamente contigo para unas solución rápida y efectiva, con nosotros no perderás tu dinero.

¿Cuál es su política de devoluciones? Según nuestra política de devolución, deben ser devueltos en los siguientes 7 días posterior a la entrega.

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos, lencería, ropa interior, ropa de baño que tenga el protector higiénico dañado.

No se realizarán devoluciones, si el artículo se encuentra dañado (manchado, roto, con olor inadecuado, etc.) o incompleto (falta de cables, cintas, etiquetas, cajas o bolsas).

En cuanto necesites ayuda con el proceso debes comunicarte directamente al WhatsApp 5125-9189.